• 成功案例
  • 客服服务
  • 服务流程
  • 售后服务
  • 施工流程
  • 联系我们
  • 关于我们
  • 新闻中心
  • 产品展示
  • 客服服务
  • Customer service
    客服服务
    Contact Us
    联系我们
    地址:四川省成都市锦江区宏济新路488号
    联系人:林先生
    电话:13990000749
    邮箱:738470877@qq.com
    你现在的位置:网站首页 > 客服服务 > 客服服务

    1、客户咨询:客服会记录客户数据信息,转给业务部。
    2、初定方案:业务部会根据和客户初步沟通的面积和要求,做出工程预算,并与联系确定具体实地勘察。
    3、实地勘察:根据客户实际的面积和实际情况,量身定制施工方案和工程进度,进一步核算价格和工期。
    4、优化方案:根据客户实际的要求和实际情况,优化之前的施工方案、价格和施工进度。
    5、签署合同:双方签字,并按合同进行执行
    6、具体施工:施工期间,工程巡检员负责检查工程质量、工程进度;设计师负责检查设计方案在施工中落实,负责与您办理工程更恰商、协助检查、监督工程质量;工程助理负责处理工程问题;根据合同约定工程过半时,客户须交纳的工程款和增项款。
    7、交付使用:工程完工后,经验收合格, 客户在验收单上签字,并按合同及恰商记录付齐尾款的工程款,并签署保修单,及交付使用。
    8、售后服务:全部工程结束后,由公司专人对客户进行各部门服务质量的回访工作。根据客户满意度做工程总结并答复客户问题。随时与客户保持联系与良好的沟通。